商品信息發(fā)布規(guī)范
適用范圍:機械貓開放平臺第三方賣家(以下簡稱“商家”)
1. 規(guī)范目的
1.1 提升商品搜索命中率、點擊率;
1.2 提升商品頁面用戶體驗及購買意向轉(zhuǎn)化率;
1.3 確保商品信息的精準(zhǔn)度,提高商品曝光率。
2.商品信息發(fā)布限制
2.1 為了貫徹落實《廣告法》相關(guān)規(guī)定,商家在商品信息發(fā)布的內(nèi)容不得出現(xiàn):如“引領(lǐng)”、“稀缺”、“絕對”、“第一”等國家對廣告規(guī)定的詞語。
2.2 賣家不得發(fā)布違法、違規(guī)商品信息,機械貓禁售商品信息請見《“機械貓JD.COM”開放平臺禁發(fā)商品及信息管理規(guī)范》;
2.3 賣家不得發(fā)布侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的商品信息;
2.4 賣家不得發(fā)布協(xié)議約定經(jīng)營范圍外的商品信息(如優(yōu)惠劵);
2.5 賣家不得發(fā)布假貨、翻新貨、水貨、舊貨、二手商品信息;
2.6 賣家不得發(fā)布批發(fā)、招商、代理、廣告、海報等形式的廣告商品信息;
2.7 賣家不得發(fā)布其他網(wǎng)站信息(如鏈接、賬號、機械貓以外平臺標(biāo)識等);
2.8 賣家不得隨意更換商品重要屬性(如主圖等)導(dǎo)致商品信息更換;
2.9 未經(jīng)機械貓允許賣家不得在商品中添加實體店鋪及電話等聯(lián)系信息;
2.10 完全相同的以及重要屬性完全相同的產(chǎn)品,只允許發(fā)布一次;
2.11 未經(jīng)機械貓允許賣家商品信息不得有機械貓首發(fā)或機械貓獨家字樣;
2.12 賣家不得發(fā)布任何廣告窗口(如非機械貓平臺的廣告、廣告浮窗等);
3.商品標(biāo)題
3.1 商品標(biāo)題及商品圖片與對應(yīng)類目及賣家經(jīng)營的品牌應(yīng)一致,不得出現(xiàn)與商品無關(guān)的內(nèi)容;
3.2 商品標(biāo)題規(guī)范:中文品牌(英文品牌)+商品名稱/型號(系列)+基本屬性+規(guī)格(材質(zhì)、類型、用途、顏色、貨號)+參數(shù)非必填項,品牌名稱必須前置其余商品標(biāo)題,描述順序視情況可調(diào)整。
3.3 商品標(biāo)題不得重復(fù)關(guān)鍵詞或出現(xiàn)無關(guān)的關(guān)鍵詞;
3.4 商品命名中不得擅自使用他人注冊商標(biāo)描述產(chǎn)品。
3.5 商品標(biāo)題和描述中不得有不科學(xué)的表示功效的斷言或者保證;不得有與同類產(chǎn)品功效、性能進(jìn)行比較的言論或畫面、形象;
3.6 商品廣告語要求語言精練、語意明確、有營銷理念,禁止出現(xiàn)歧義、虛假信息、夸大商品功能或表述不清等情形。
4.商品主圖圖片
4.1 商品主圖規(guī)格:圖片尺寸為 800*800,單張大小不超過 1024K,僅支持 jpg、jpeg、png 格式,圖片應(yīng)清晰,亮度充足,并且應(yīng)滿畫布顯示;
4.2 圖片不能有大面積黑投影或大區(qū)域反射環(huán)境物(如攝影者形象/影像),金屬質(zhì)感商品特別注意;圖片所示商品顏色、規(guī)格等必須與商品文字介紹一致;
4.3 每件商品圖片數(shù)量以各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為準(zhǔn),不同角度商品展示圖片且至少一張商品主體正面圖片作為主圖(主圖應(yīng)展示產(chǎn)品的全部);
4.4 圖片背景以各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為準(zhǔn),圖片一定要美觀,圖片中可以加入道具或裝飾物作為襯托;如以白色背景拍攝的圖片要求背景為純白色;機械貓首頁配件圖片背景必須為純白色背景;
4.6 不允許用圖片處理工具進(jìn)行拼接等操作制作圖片;模特圖片表現(xiàn)效果應(yīng)自然、美觀、大方,不能失真;
4.7 商品描述圖片少用或者不用GIF等閃爍、動態(tài)圖片;
4.8 賣家應(yīng)對使用圖片擁有著作權(quán)或合法的使用權(quán);對于圖片中涉及模特肖像的,賣家應(yīng)確保已獲得肖像權(quán)人的授權(quán),且在授權(quán)范圍及有效期內(nèi)合理使用;
4.9 圖片中不應(yīng)該包括其它任何文字信息及二維碼,品牌LOGO添加以各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為準(zhǔn)。
5.商品價格
5.1 商品價格應(yīng)真實準(zhǔn)確描述,不得出現(xiàn)虛報價格、錯誤標(biāo)注等情形;
5.2 單品及專題活動價格描述必須符合邏輯,不得混淆參考價,售價一律以機械貓網(wǎng)站前端頁面展示出來的機械貓價為準(zhǔn);
5.3 如果商家不想展示價格,高低不好標(biāo)價的話,可以不標(biāo)價格或標(biāo)定金價;
6.商品描述
6.1 商品描述建議圖片和文字相結(jié)合(注:圖文結(jié)合,圖片增加圖片描述可提升商品搜索命中率)
6.2 商品介紹的圖片必須清晰,商品介紹頁面整體寬度不超過740px;
6.3 商品頁面不允許出現(xiàn)其他購物網(wǎng)址的鏈接或提示,不允許出現(xiàn)賣家自有的客服、銷售電話及售后服務(wù)電話、網(wǎng)址等聯(lián)系方式以及賣家實體店等相關(guān)信息(經(jīng)機械貓書面特別審批可以公布的除外);
6.4 不得出現(xiàn)“xx最低、包郵、收配送費(經(jīng)特批同意除外)、影響客戶理解的錯別字、正品、行貨、xx第一、保真、xx專供、xx特供、“本公司”等不符合機械貓商城用語大環(huán)境的詞語;
6.5 商品介紹不得出現(xiàn)虛假、夸大等與產(chǎn)品信息不一致的表述;
6.7 同一賣家的同一品牌的LOGO及商標(biāo)必須體現(xiàn)統(tǒng)一顏色和形式,且LOGO及商標(biāo)不得為水印形式;
6.8 商品描述時不得出現(xiàn)以下不對稱的促銷信息:
6.8.1單個商品信息有標(biāo)識價格,點擊進(jìn)入商品詳情頁后機械貓價與標(biāo)識價格不一致的;
6.8.2活動鏈接圖:圖片上描述的促銷時間已經(jīng)過期,或者圖片上描述的信息和點擊進(jìn)入商品詳情頁后的信息不一致;
6.8.3所有內(nèi)容必須與商品或賣家品牌介紹、企業(yè)信息簡介等自身屬性相關(guān);
6.8.4不得出現(xiàn)其它(非機械貓)平臺或競爭對手的標(biāo)識及其余明顯復(fù)制、抄襲非開放平臺的內(nèi)容等可能涉及侵犯第三方合法權(quán)益的內(nèi)容。
6.8.5商家在經(jīng)營活動和產(chǎn)品描述及宣傳中,其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)提供真實、合法、準(zhǔn)確客觀的信息,要寫的更清晰,不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像,不得以保留最終解釋權(quán)為由,損害消費者的合法權(quán)益。
7.賣家發(fā)布的商品信息如不符合本規(guī)范,機械貓將依據(jù)平臺規(guī)則及簽署的相關(guān)服務(wù)協(xié)議進(jìn)行處理,并有權(quán)立即下架或刪除相關(guān)商品信息。